A Woof & Love-nál készült termékek a legtöbb esetben egyedileg, a fogyasztók igényei, kérései alapján készülnek, ezért más fogyasztónak nem értékesíthetők tovább. A fogyasztó és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet; 29. §, c bekezdése alapján: “A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.”

-Ezek ellenére számunka elsődleges szempont, hogy vásárlóink elégedettek legyen, így elállási jogoddal egyedi termékek (egyedi méretre és színben készült, valamint névvel ellátott termékek) esetén a rendelésed leadását követő 24 órán belül élhetsz.

-Rendkívüli helyzetekben, amikor az elkészítési idő meghaladja az átlagot és eltér a termék oldalon feltüntetett időponttól és ezáltal nem tartasz igényt rendelésedre azonnal élhetsz elállási jogoddal egyedi és névvel ellátott termékeink esetében is.

-Rajtunk kívülálló események kapcsán, az ünnepek alkalmával megnövekedett szállítási idő, továbbá a futár szolgálat késedelmes teljesítse miatt a Woof&Love nem vállal felelősséget, így ilyen esetekkel összefüggő késedelmes teljesítések okán nem tudjuk fogadni elállási szándékod.

-Készleten lévő termék és nem egyedi kérésre, méretre gyártott, továbbá nem névre szóló termékek vásárlása esetén a kézhezvételtől számítva 14 nap áll rendelkezésedre, hogy jelezd számunkra elállási szándékod. 

Megkérünk, hogy értesítés nélkül ne küldj vissza terméket, előbb jelezd nekünk a hiba jellegét vagy elállási szándékod és a rendelés tranzakciószámát e-mail formájában. Ezt követően felvesszük veled a kapcsolatot.